Refund policy

En AURMANS queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución siguiendo estas condiciones:

 

Plazo de devolución: dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

 

Estado del producto: el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todas las etiquetas puestas. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados o incompletos.

 

Gastos de envío: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.

 

Reembolso: una vez recibida e inspeccionada la devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado.

 

Cómo solicitar una devolución: ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir instrucciones.